Verzending via PostNL

Verzending & Levertijd

We verpakken je bestelling zorgvuldig en verzenden via PostNL. Op deze pagina lees je alles over verwerking, verzendkosten, Track & Trace, pre-orders en wat je kunt doen bij vertraging.

Van bestelling tot verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk en zorgen dat je producten zorgvuldig verpakt met PostNL op weg gaan.

1–2 werkdagen verwerking

Producten die op voorraad zijn worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Verzending via PostNL

Zodra je bestelling gereed is, dragen we deze over aan PostNL. Vanaf dat moment is je pakket onderweg naar het opgegeven afleveradres.

Pre-orders werken anders

Bij een pre-order geldt de aangegeven releasedatum of verwachte leverperiode. We verzenden zodra de gereserveerde voorraad bij ons is binnengekomen en verwerkt.

Let op: de verwerkingstijd van 1–2 werkdagen is de tijd die wij nodig hebben om een voorraadbestelling gereed te maken. De daadwerkelijke bezorgtijd van PostNL begint daarna.
Verzending via PostNL

Verzendmethodes & kosten

We verzenden bestellingen naar Nederland en België via PostNL. Welke verzendmethode beschikbaar is, hangt af van het formaat van je bestelling.

NL

Nederland

Verzending via PostNL
Brievenbus Voor bestellingen die door de brievenbus passen
€4,95
Pakket Voor grotere bestellingen
€7,95
BE

België

Verzending via PostNL
Brievenbus Voor bestellingen die als brievenbuszending kunnen worden verstuurd
€7,95
Pakket Voor grotere bestellingen
€10,95
Welke verzendmethode krijg ik? Tijdens het afrekenen worden de beschikbare verzendopties voor jouw bestelling weergegeven.
Je bestelling volgen

Track & Trace

Zodra je bestelling is verwerkt en er tracking beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie waarmee je de zending kunt volgen.

01
Bestelling wordt verwerkt

Voorraadbestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verwerkt en gereedgemaakt voor verzending.

02
Je ontvangt verzendinformatie

Zodra de zending is aangemaakt en tracking beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

03
Volg je zending via PostNL

Via Track & Trace zie je de actuele status van je zending en de beschikbare bezorginformatie van PostNL.

Nog geen update zichtbaar? Het kan voorkomen dat de Track & Trace-status pas wordt bijgewerkt nadat PostNL de zending heeft verwerkt of gescand.
Pre-orders

Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?

Voor pre-orders geldt niet de normale verwerkingstijd van 1–2 werkdagen. We verzenden je pre-order zodra de voor jouw bestelling gereserveerde voorraad bij ons is binnengekomen en verwerkt.

01

Je reserveert vooraf

Met een pre-order reserveer je een product voordat het bij ons op voorraad is. Op de productpagina tonen we de beschikbare informatie over de verwachte release of leverperiode.

02

Voorraad komt binnen

Zodra onze leverancier de gereserveerde voorraad levert, verwerken we deze zo snel mogelijk. Een leverancier kan een release eventueel in meerdere leveringen of waves uitleveren.

03

Je bestelling wordt verzonden

Zodra de voor jouw bestelling gereserveerde voorraad beschikbaar en verwerkt is, maken we je pre-order klaar voor verzending via PostNL.

Releasedatums en levermomenten kunnen wijzigen

Releasedatums en verwachte leverperiodes zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Leveranciers of uitgevers kunnen deze wijzigen of voorraad in meerdere waves uitleveren. Als dit gevolgen heeft voor jouw pre-order, informeren we je wanneer dat nodig is.

Rip & Ship

Direct verzenden of later combineren?

Bij Rip & Ship bepaal je niet alleen of een product live wordt geopend, maar ook wanneer je jouw bestelling wilt laten verzenden.

Direct verzenden

Je bestelling kan na verwerking op weg
  • Kies voor de normale verzendoptie wanneer je jouw bestelling na verwerking direct wilt laten verzenden.
  • Kies je Open op stream, dan houden we de geopende kaarten bij jouw bestelling en sturen we deze daarna op.
  • Kies je Sealed laten, dan blijft het product gesloten en wordt het als sealed product verzonden.

Later combineren

Bewaar meerdere bestellingen bij elkaar
  • Kies Later combineren als je jouw bestelling nog niet direct wilt laten verzenden.
  • Wij bewaren je bestelling zodat je later meerdere Rip & Ship bestellingen kunt combineren.
  • Wanneer je klaar bent met bewaren, kies en betaal je via onze verzendopties de juiste verzending. Daarna sturen we je bewaarde bestellingen samen op.
Openen en verzenden zijn twee aparte keuzes

Je kunt een product live laten openen en de kaarten daarna alsnog laten bewaren via Later combineren. Andersom kun je een product sealed laten en eveneens kiezen om het later met andere bestellingen te laten verzenden.

Iets later dan verwacht?

Vertraging of pakket niet ontvangen?

Is je bestelling verzonden maar nog niet aangekomen? Controleer eerst de actuele verzendstatus. Bij aanhoudende problemen helpen we je natuurlijk verder.

Controleer Track & Trace

Bekijk eerst de meest recente status van je zending. PostNL werkt de bezorginformatie bij zodra nieuwe scans of updates beschikbaar zijn.

Houd rekening met vertraging

Nadat wij je bestelling hebben overgedragen aan PostNL, kan een zending onderweg soms vertraging oplopen. Controleer de actuele Track & Trace voor de meest recente bezorginformatie.

Nog steeds geen pakket?

Lijkt je zending langere tijd niet verder te gaan, klopt de bezorgstatus niet of is het pakket niet aangekomen? Neem dan contact met ons op zodat we de situatie kunnen bekijken.

Persoonlijke hulp

Nog geen antwoord gevonden?

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Stefan en Kevin helpen je graag met vragen over je bestelling, pre-order, verzending of Rip & Ship.

Neem contact op