Neem contact OP
Heb je een vraag over je bestelling, onze Rip & Ship streams of zoek je een specifieke Japanse kaart? Vul het formulier in en we reageren z.s.m. (binnen 24 uur).
KLANTENSERVICE
info@shoguntcg.nl
Voor bestellingen en algemene vragen
WhatsApp Groep
Shogun TCG Community
Chat mee met andere verzamelaars & primeurs
Discord & Socials
@ShogunTCG
Direct contact via onze community kanalen
LIVE STREAM VRAAG?
Tijdens live Rip & Ship uitzendingen kan het druk zijn. Voor dringende vragen over je pulls kun je het beste een mod taggen in de chat.
Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over verzenden, betalen en Rip & Ship
Je koopt packs, wij openen ze live op stream!
Bestellingen & verzending
Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland via PostNL.
Bestellingen op werkdagen vóór 16:00 worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden (pre-orders uitgezonderd).
Rip & Ship-bestellingen worden na de streams verzameld en verzonden, meestal op maandag en donderdag.
Packs die tijdens een stream worden geopend, worden de eerstvolgende verzenddag verstuurd.
De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van PostNL.
Retouren is alleen mogelijk voor ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst. Geopende producten worden niet geaccepteerd.Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De verzendkosten binnen Nederland zijn als volgt:
Brievenbuszending: €4,40
(voor kleine bestellingen die door de brievenbus passen)
Pakketpost: €7,10
(voor grotere of zwaardere bestellingen)
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland via PostNL.
Het verzendtarief wordt automatisch berekend bij het afrekenen op basis van je bestelling.