Algemene voorwaarden

Datum: December 2025

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Shogun TCG V.O.F. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Bedrijfsgegevens

Shogun TCG V.O.F., gevestigd in Halsteren, KvK 98975196, BTW NL868728457B01.

3. Betaling en levering

Betaalmethoden: iDEAL, Bancontact

Wij verzenden met PostNL door heel Nederland en België.

Vandaag besteld? We doen ons best om je bestelling de volgende werkdag te verzenden.

Verzendkosten Nederland: Brievenbuspakket: €4,95 Pakket: €7,95

Verzendkosten België: Brievenbuspakket: €7,95 Pakket: €10,95

4. Retourbeleid

Niet tevreden met je bestelling? Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Retourzendingen dienen ongeopend en in originele staat te worden aangeleverd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Na ontvangst van het retour betalen wij je binnen 14 dagen terug.

Let op: Geopende booster packs en andere geopende verzegelde producten zijn uitgesloten van retour.

5. Herroepingsrecht

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
  • Gebruik het EU-herroepingsformulier of stuur een duidelijke e-mail naar shogunbreaks@gmail.com.
  • Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
  • Wij vergoeden het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

6. Pre-orders

Pre-orders zijn onder voorbehoud van allocatie door leveranciers. Bij onvoldoende voorraad bieden wij volledige terugbetaling of een alternatief.

7. Verzekerde verzending

Bestellingen boven €250 worden standaard verzekerd verzonden.

8. Anti-fraude clausule

Bij vermoeden van fraude (zoals kaart-swaps of manipulatie) behouden wij het recht om retouren te weigeren.

9. Garantie

Wij garanderen dat producten voldoen aan de overeenkomst. Wettelijke garantie is van toepassing. Bij twijfel over authenticiteit van kaarten onderzoeken wij dit en vergoeden indien nodig.

10. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via shogunbreaks@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Indien wij geen oplossing bieden, kun je terecht bij ACM ConsuWijzer.

11. Privacy

Wij verzamelen naam, adres en e-mailadres voor het verwerken van bestellingen. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor betaalproviders en bezorgdiensten. Bewaartermijn: 7 jaar voor administratieve verplichtingen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.