Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Shogun TCG V.O.F. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Shogun TCG V.O.F., gevestigd in Halsteren, KvK 98975196, BTW NL868728457B01.

• Betaalmethoden: iDEAL
• Levering via PostNL.
• Standaard levertijd: 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.

• Retouren zijn alleen mogelijk voor ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst.
• Geopende producten worden niet geaccepteerd.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
• Gebruik het EU-herroepingsformulier of stuur een duidelijke e-mail naar shogunbreaks@gmail.com.
• Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Wij vergoeden het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

Pre-orders zijn onder voorbehoud van allocatie door leveranciers. Bij onvoldoende voorraad bieden wij volledige terugbetaling of een alternatief.

Bestellingen boven €250 worden standaard verzekerd verzonden.

Bij vermoeden van fraude (zoals kaart-swaps of manipulatie) behouden wij het recht om retouren te weigeren.

Wij garanderen dat producten voldoen aan de overeenkomst. Wettelijke garantie is van toepassing. Bij twijfel over authenticiteit van kaarten onderzoeken wij dit en vergoeden indien nodig.

Klachten kunnen worden ingediend via shogunbreaks@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Indien wij geen oplossing bieden, kun je terecht bij ACM ConsuWijzer.

Wij verzamelen naam, adres en e-mailadres voor het verwerken van bestellingen. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor betaalproviders en bezorgdiensten. Bewaartermijn: 7 jaar voor administratieve verplichtingen.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.